سياسة الخصوصية
نحن، بيت الامراء، ندرك مسؤوليتنا عن حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ ذلك على محمل الجد. نعتقد أن معلوماتك الشخصية هي أحد أهم مواردنا. نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من خلال خوادمنا وتتم حمايتها بواسطة أجهزة وبرامج عالية الأمان. نستخدم أيضًا طرفًا ثالثًا للتحقق من مبادئ الخصوصية لموقعنا الإلكتروني بما في ذلك الخدمات والمصادقة عليها. إذا كنت تعترض على نظامنا الخاص بمعالجة معلوماتك الشخصية عن طريق النقل أو الاستخدام بأي وسيلة، فيرجى الاتصال بنا للتحدث مع الشخص المسؤول، أو يمكنك تجنب استخدام خدمات الموقع.
نحن لا نتاجر بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من البيع أو الإيجار إلى أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة في المقام الأول.
سياسة استرجاع المبلغ
حسب أنظمة وزارة التجارة فإن المجوهرات لا تسترجع إلا في حال وجود خلل في المنتج.
يسمح بإسترجاع المبلغ النقدي عند إعادة المنتج في نفس اليوم فقط (بنفس تاريخ الفاتورة).يتم قبول المنتج فقط في حالة اعادته كما تم شراؤه مع العلبة وكرت الضمان.
يجب احضار الفاتورة الاصلية في حال استرجاع المنتج.
لا يمكن ارجاع المبلغ اذا تمت عملية الشراء بواسطة البطاقة الائتمانية (فيزا ـ ماستر كارد).
سياسة الاستبدال
يمكن استبدال المنتج خلال ثلاث أيام فقط من تاريخ الشراء.
يجب إعادة العلبة وكرت الضمان مع المنتج.
لا يمكن استبدال المنتج في حال ظهرت عليه علامات الاستخدام.
يجب احضار الفاتورة الاصلية عند استبدال المنتج.
سياسة الشحن
سيتم احتساب تكلفة الشحن الدولي عند الدفع.
المملكة العربية السعودية
الشحن لجميع مناطق المملكة يستغرق ١-٣ أيام عمل.
دول الخليج
الشحن لجميع دول الخليج يستغرق ٣-٥ أيام عمل.
جميع دول العالم
الشحن لباقي دول العالم يستغرق مدة أقصاها 7 - 10 أيام عمل.